Sheteldegi Qazaq
Частые вопросы
Платформа правда бесплатная?
Да. Регистрация и пользование платформой бесплатны. Отдельные услуги специалистов (например, переводчика или юриста) могут быть платными — их стоимость вы всегда видите заранее.
Вы гарантируете поступление или визу?
Нет. Решения принимают вузы, стипендиальные органы и консульства. Мы даём рекомендации и помогаем ничего не упустить.
Вы агентство?
Нет. Мы платформа: вы сами ведёте свой путь, а мы показываем, что делать и в какие сроки.
Что такое AI-ментор и можно ли ему доверять?
Это помощник на основе искусственного интеллекта. Он опирается на нашу базу знаний и ваш профиль, но может ошибаться. Сроки, суммы и требования обязательно проверяйте на официальных сайтах вузов, Universitaly и консульства.
Какие мои данные видит AI?
Только обезличенный минимум: возраст, статус, направление, уровень языка, бюджет, год поступления и текст ваших сообщений ментору. Мы не передаём имя, email, номера документов, сканы и фото. Не пишите ментору личные данные.
Где хранятся мои данные?
Данные и документы хранятся на серверах в Республике Казахстан. Подробности — в политике конфиденциальности.
Как удалить аккаунт?
В кабинете откройте «Данные для входа» и нажмите «Удалить аккаунт и все данные». Для подтверждения нужен пароль. Удаляются анкета, путь, документы и файлы, переписка с ментором, заявки, согласия и AI-рекомендации.
Мне нет 18 лет. Можно ли зарегистрироваться?
Да, но согласие на обработку данных должен дать родитель или законный представитель. Родители также могут завести аккаунт для своего ребёнка.